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[한국미래일보=서서현 대학생 기자]

정부가 지난 17일 공무원 행정 전산망 등 장애가 일어난 원인에 대해 해킹 징후는 보이지 않지만 네트워크 영역에서 라우터(서로 다른 네트워크를 연결해 주는 장비) 고장 등 불량이 발생했기 때문이라고 추정했다.

지방행정전산 서비스 개편 태스크포스(TF) 공동팀장을 맡고 있는 고기동 행정안전부 차관과 송상호 숭실대 교수는 25일 오후 3시 정부 서울 청사에서 브리핑을 열었다. 외부 전문가 16명과 국가 정보자원관리원 인력 13명으로 구성된 원인분 석반은 네트워크 장비뿐 아니라 서버 로그까지 분석 대상에 포함시켜 검토와 테스트를 진행했다.

그 결과 네트워크 장비인 라우터에서 패킷(데이터의 전송 단위)을 전송할 때 용량이 큰 패킷이 유실되는 현상이 관찰됐다. 특히 1천500바이트 이상의 패킷은 약 90%가 유실됐다. 이 현상의 원인은 라우터 장비의 케이블을 연결하는 모듈에 있는 포트 중 일부가 이상이 있었기 때문이라고 송 교수는 설명했다.

TF에 따르면 17일 첫 장애 후 정상 작동하지 않던 L4(네트워크 장비의 일종) 스위치를 고성능 장비로 교체했고, 교체 후에도 일부 기능에 지연 현상이 발견돼 광주센터와 대전센터를 연결하는 라우터를 상세 분석했다. 그 결과 포트 불량이 발견돼 다른 포트로 연결하자 지연 현상이 해소됐다.

TF는 이후 통합인증서버가 경유하는 네트워크 장비의 부하 테스트를 다양한 시나리오 상황에서 3차에 걸쳐 총 8회 수행하며 접속 지연 및 이상 유무를 확인, 소프트웨어 업데이트가 아닌 네트워크 장비 불량 때문에 발생한 문제라는 점을 재확인했다고 밝혔다.

고 차관은 서비스 장애에 대해 재차 사과하며 "이번 장애를 반면교사 삼아 다시는 이런 일이 재발하지 않도록 문제점을 하나하나 들여다보면서 근본적이고 실효성 있는 보완 대책을 마련하고자 한다"라고 말했다.

행안부는 중장기적인 제도 개선방안을 마련하는 한편 범정부 디지털 정부 위기대응 체계를 확립할 방침이다. 공공정보화 사업 추진 방식을 개선하고 투자계획도 마련할 예정이다. 디지털 정부 정보시스템 개발·운영을 외주용역에 의존하는 기존 체계도 개선해나갈 방침이다.